兼容排查 / 18 项
换设备之前，先把这 18 条走一遍
清单覆盖 46 款 iOS 设备与 38 款 Android 设备的常见表现，从系统版本、内存余量到网络环境逐项标注。团队按三轮推进：设备矩阵初测、旧版系统复测、上线前回归，所以你遇到的问题通常已经有现成答案。
收藏这一页，入口调整和版本更新先到你手上
把首页、方案中心和使用指南加进收藏夹。会员中心首屏的入口说明一有改动，你打开就能看见；平时每周维护两次，赛季阶段加到每周四次，重点变化写在更新手记最前面。
牌桌信息板
坐在桌边，你需要知道的那些参数
结算字段 / 12 组演示
账面数字，一格一格对得上
牌局结算、段位奖励、活动加成三类字段各有演示数据可参照。看到不认识的字段名，先对照含义，再看它落在哪个时点。
- 本局底分开局前约定
- 赢家倍数抢庄 × 押注
- 段位奖励进度环满环后
- 活动加成随结算同批
更新节奏
每周两次，赛季四次
常规周维护两次内容，赛季阶段增加到四次。入口相关的改动优先发布，其余进更新手记按主题归档。
团队 / 12 人
四组人盯四件事
入口与登录、兼容测试、段位与结算、品牌编辑各成一组，每篇内容上线前过编辑、兼容、合规三道审。
收藏 / 18 万次
收藏一次，之后省事
常用页面收藏量已超过 18 万次。把入口页和使用指南放进收藏夹，下次直接打开，不必重新找。
看最近更新段位与结算
差几场升级，一眼就看得出来
段位共七级。进度环显示你现在的位置、下一个节点的名称，以及还需要多少场；悬停或聚焦在环上，会展开该节点的说明。环满了，奖励字段随之出现在账面里。
账面字段说明
| 字段 | 含义 | 出现时点 |
|---|---|---|
| 本局底分 | 开局前约定的场次底分 | 牌局结束后即时 |
| 赢家倍数 | 抢庄倍数与押注倍数合成 | 结算确认时 |
| 段位奖励 | 达成节点后发放的场次加成 | 进度环满环后 |
| 活动加成 | 赛季活动期间叠加的部分 | 随牌局结算同批 |
| 累计场次 | 本段位内已完成的场次 | 每局结束后累加 |
数字和你自己的记录对不上时，把这一栏截图发给客服，处理会快很多。
看完整结算说明咨询通道
说不清的问题，直接找人
在线客服 / 优先
工作日 09:00–18:00
入口打不开、会员中心停在加载页这类急着处理的情况，先在客服窗口说一句，响应最快。
邮件 / 分流
kefu@luckyniu.com.cn
邮件标题写清「会员中心登录异常」或「本地入口变更」，会直接分到对应的处理组，少一轮来回确认。
电话 / 同步处理
400-4464-3936
电话与邮件在同一时段受理，涉及设备型号和系统版本的问题，电话里说通常更快讲明白。